中山DISNEY迪士尼验厂
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产品描述

DISNEY迪士尼验厂审核流程

首次会议 

自我介绍及身份确认;

如果工厂没有迪士尼的生产守则(COC),简要介绍守则的内容并提供他们一份;

了解工厂的基本信息,如联系人、地址、电话、人数、生产产品类型、有无别名等;

确保工厂了解审核的目的;

简要介绍审核的流程;

询问管理层;

索取工厂用到所有化学品的清单;

获取工厂平面图,确保巡视工厂范围内所有的区域;

确保工厂有要求提供审核的文件在现场;

要求管理层提供工人面谈用的地方;



工厂巡视

健康安全检查:确保工厂的工作环境符合当地和生产守则的要求;

确保工厂没有违反环保法规;

消防安全;

机器安全;

化学品储存;


急救

个人防护用品(PPE) ;

  眼罩;

  手套;

  耳塞;


环保

  美国环境保护局(EPA);

  职业安全与健康(OSHA);

  空气质量管理区(AQMD);

  化学品暴露限制;

  危险品废物;

  其他潜在危险(空气质量、废水处理、污染、回收); 

  选择参与面谈的工人;

  辨别有无可疑的童工;

  对可疑的情况提出问题;

  工人不工作或加快工作速度;

  进出工厂的车辆;

  检查生产流程:是否有分包;


文件审核 

目的:确保工厂运作的合法性;确保工厂符合当地法律及守则的要求。

文件清单

1.工卡或考勤记录(过去十二个月);

工资表(过去十二个月);

人事花名册及员工个人档案;

劳动合同;

社会保险收据、花名册及合格证明文件等;

工商营业执照;

消防检查报告或合格证明文件;

消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等;

环明文件;

厂规或员工手册;

有关当地工资规定文件;

设备安全许可证 (如电梯使用许可证,、厨房卫生许可证等);

特种工人上岗证(如电梯工、电工、厨工卫生许可证等);

当地劳动局关于延长加班之;

未成年工体检及劳动局登记记录;

厂房平面图。


童工求证 

在工厂巡视过程中挑选看起来很小的员工;

在人事档案里抽查;

挑选25名工人访谈;

在面谈过程中,根据人事档案交叉检查存有不一致的信息;

当发现童工时(现时或历史性)必须登记工人的工号、姓名、出生年月、入厂日期。


工人面谈 

面谈的目的;

从工人层面了解工厂的实际运作;

获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性;

对异常的区域进行深入的了解;

面谈问卷(EIQ)  

面谈工人人数=工厂总人数的25%,但不超过25名工人 

扩大访谈人数 

发现的违规情况需要深入的了解,如家庭工作、虚假账本等;

工人的身份证明文件和工人实际回答有出入时;

 

挑选程序 

50%的工人在工厂巡视过程中挑选;

年轻工人;

从所有部门挑选;

如果条件允许,应该性别比例等同,种族等同;

危险岗位工人;

50%的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选;

加班超时的工人;

低工资的工人;

青少年工人;

老工人;

不公开 

  面谈必须在管理人员不在场的情况下进行;

  一对一面谈,不能分组面谈。

保密性 

参与面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均为保密;

 反映问题的工人名字不能在报告上出现。

面谈技巧

  友善――这使得工人放松和敞开胸怀

  EIQ作为指引,但不局限面谈的问题

  不同的对工人的问题不同,如洪都拉斯重点是童工、墨西哥重点是怀孕测试、中国是加班时间、土耳其是有无供祈祷的地方。

 

末次会议

告知管理层审核已经完成;

归还借用供审核的文件;

感谢他们对审核工资的支持和合作;

教育并提供改善的运作指引,帮助工厂达到守则的要求。

解释所发现的问题、解答工厂的疑问以及书写改善计划确认报告(CAPAR);

DISNEY迪士尼验厂流程

审核类型

初审(Initial)

* 和工厂的次接触

* 需要在首次会议上详尽的解释

* 全面的审核

* 超过100名工人的工厂需要两个审核员


次跟进审核(First Follow-up)

* 和工厂二次接触

* 仅审核上次主要的违规

* 是否需要和工人面谈视乎上次的违规情况

* 只需一名审核员,但必须是上次参与审核的人员之一


二次跟进审核(Second Follow-up)

* 和工厂的三次接触

* 仅审核上次主要的违规

* 是否需要和工人面谈视乎上次的违规情况

* 只需一名审核员,该名审核员是参与初审的人员之一,但他/她必须联系进行首次跟进的审核员了解具体情况


跟进审核要求

跟进审核要求:跟进审核的文件存档在审核后必须完成,文件报告至少如下:

* 先前的审核报告

* 支持先前违规的文件

* CAPAR(改善报告)

* 工人面谈记录(如需要):核查参与上次面谈的工人是否仍在工厂


支持性文件包括:

* 违规证据

* 确定上次违规是否改善的程序

* 改善或没有改善的结论

* 新的违规发现--解释在先前的审核中为何没有发现

*为了确保审核的一致性,建议在跟进审核时由参与首次审核的审核员进行


定义候选的资格

何为“可审核的候选工厂”

所有生产迪士尼的产品。

何为“不需审核的候选工厂”

* 家庭作业(如夫妻店、个体户)

* 绘图和电脑设计(在写字楼工作,不涉及工厂)

* 单个艺术家


何为“灰色地带”

* 家庭工作/家庭手工业

* 工人人数

* 包装材料厂

* 组装厂


审核员应该:

* 清楚了解迪士尼的人物

* 不要混淆和华纳兄弟(WB)、兔宝宝(Looney Toons)、史努比(Snoopy)、Hello Kitty、皮卡丘(Pokeman)、天下宝宝(Teletubbies)的区别

* 任何生产迪士尼或其附属机构产品的工厂必须接受审核


时间管理

排期时间

* 在审核之前必须有充足的时间作安排

* 在审核申请完成后必须进行审核

做报告时间

* 审核完成的5天内必须将结果输入ILS系统

跟进的时间安排

* 严重违规—30天安排跟进

* 中度违规—60天安排跟进

* 确保工厂有充足的时间完成改善计划


http://www.bbs-csw.com
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